Condizioni generali per l’acquisto dei servizi TempoTeal.

1. Parti del contratto e definizioni.

Le presenti condizioni generali (di seguito “Condizioni”) regolano i contratti di fornitura di servizi stipulati tra TempoTeal Studio S.R.L., con sede in Via Torino 21, 20123 Milano (MI), Italia (di seguito “TempoTeal” o il “Fornitore”) e il soggetto, persona fisica o giuridica, che richiede i servizi (di seguito il “Cliente”).

Ai fini delle Condizioni:

• per Servizi si intendono, a titolo esemplificativo, audit singoli, percorsi di accompagnamento, workshop, programmi formativi e ogni altra attività di consulenza collegata alla gestione del tempo, dei progetti e dei clienti nel settore digitale;
• per Consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
• per Contratto si intende l’accordo concluso tra TempoTeal e il Cliente che richiama e integra le presenti Condizioni.

2. Oggetto dei servizi.

Oggetto del Contratto è l’erogazione, da parte di TempoTeal, di servizi di analisi, progettazione e accompagnamento operativo rivolti a freelance e micro studio digitali che desiderano gestire in modo più consapevole il proprio carico di lavoro, le relazioni con i clienti e la dimensione economica della propria attività.

I servizi sono descritti nelle pagine informative del sito e, in maniera più dettagliata, nelle proposte personalizzate inviate ai singoli Clienti. Ogni proposta indica, tra l’altro, durata, contenuti, modalità di erogazione (ad esempio call, materiali condivisi, momenti di revisione), corrispettivi e scadenze principali.

Nessun servizio offerto da TempoTeal può essere inteso come consulenza fiscale, legale o finanziaria in senso tecnico; per tali ambiti il Cliente è invitato a rivolgersi a professionisti abilitati. I contenuti proposti da TempoTeal mirano a migliorare organizzazione e consapevolezza decisionale, non a sostituire pareri specialistici regolamentati.

3. Conclusione del contratto.

Il Contratto si considera concluso quando il Cliente accetta, anche in forma elettronica, la proposta economica inviata da TempoTeal oppure quando conferma per iscritto (ad esempio via e-mail) la volontà di procedere secondo le condizioni concordate.

La semplice richiesta di informazioni tramite il modulo di contatto o l’invio di un messaggio non determinano in alcun caso la conclusione automatica di un Contratto. TempoTeal si riserva il diritto di valutare le richieste ricevute e di accettare o meno l’incarico in funzione della coerenza con il proprio metodo, del carico di lavoro e di eventuali conflitti di interesse.

Eventuali modifiche alla proposta iniziale (ad esempio variazioni di durata, ampliamento del perimetro di lavoro, cambiamenti nella frequenza delle sessioni) devono essere concordate per iscritto e, se accettate, si considerano parte integrante del Contratto.

4. Durata, rinnovo e sospensione.

La durata dei servizi è indicata nella proposta o nel documento contrattuale. Molti percorsi prevedono un impegno minimo (ad esempio tre mesi) per consentire un lavoro effettivo sulla struttura di gestione del Cliente e sulla sua applicazione concreta.

Alla scadenza del periodo iniziale, il rapporto può:

• terminare automaticamente, se non espressamente prorogato;
• oppure proseguire su base mensile o secondo un nuovo schema, mediante accordo scritto tra le parti.

In caso di gravi inadempimenti del Cliente (ad esempio ritardi reiterati nei pagamenti, mancata partecipazione sistematica alle sessioni concordate, violazioni della riservatezza) TempoTeal può sospendere l’erogazione dei servizi o risolvere il Contratto, fermo restando il diritto al pagamento delle prestazioni già rese e l’eventuale risarcimento dei danni.

5. Obblighi del Fornitore.

TempoTeal si impegna a erogare i servizi con la diligenza richiesta dalla natura professionale delle prestazioni, mettendo a disposizione competenze, strumenti e tempo effettivo per accompagnare il Cliente nell’applicazione del metodo concordato.

In particolare, TempoTeal:

• programma le sessioni concordate nei tempi stabiliti, salvo esigenze di riprogrammazione comunicate con congruo preavviso;
• fornisce materiale di sintesi e supporto (ad esempio schemi di lavoro, mappe dei clienti, tracce per la revisione periodica) in funzione del perimetro del percorso;
• mantiene un canale di comunicazione chiaro per domande, chiarimenti e confronti tra una sessione e l’altra, nei limiti indicati in proposta;
• rispetta gli obblighi di riservatezza su informazioni e dati ricevuti dal Cliente, secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni e dalla Privacy policy.

6. Obblighi del Cliente.

Il Cliente si impegna a collaborare in modo attivo e trasparente, fornendo le informazioni necessarie per la comprensione del proprio contesto e partecipando alle sessioni programmate. Il successo dei servizi dipende in larga misura dalla qualità dei dati condivisi e dalla disponibilità ad applicare nel concreto le azioni concordate.

In particolare, il Cliente:

• fornisce a TempoTeal informazioni accurate e aggiornate su carico di lavoro, progetti attivi, calendario e aspetti economici rilevanti;
• rispetta gli orari e le modalità delle sessioni, comunicando per tempo eventuali impedimenti o necessità di spostamento;
• non utilizza il materiale ricevuto per scopi diversi da quelli concordati, né lo diffonde a terzi senza autorizzazione scritta;
• corrisponde i compensi pattuiti nei termini indicati, secondo le modalità di pagamento previste.

7. Corrispettivi, fatturazione e ritardi di pagamento.

I corrispettivi per i servizi sono indicati in euro e, salvo diversa indicazione, si intendono al netto di imposte e contributi eventualmente applicabili. Le condizioni economiche specifiche (importi, scadenze, eventuali sconti o promozioni) sono riportate nelle proposte personalizzate o nei contratti.

TempoTeal emette fattura secondo la normativa vigente, di norma:

• con cadenza mensile per i percorsi continuativi;
• alla conferma o al completamento del servizio per audit singoli e workshop.

In caso di ritardo nei pagamenti, TempoTeal può applicare interessi di mora nei limiti previsti dalla legge e, in presenza di ritardi significativi o reiterati, sospendere l’erogazione delle prestazioni fino alla regolarizzazione, fermo restando il diritto alla risoluzione del Contratto in presenza di inadempimento grave.

8. Proprietà intellettuale e uso del materiale.

Tutti i materiali prodotti da TempoTeal (documenti di sintesi, schemi, slide, modelli operativi, testi) restano di proprietà esclusiva del Fornitore, salvo diverso accordo scritto. Il Cliente ottiene un diritto d’uso personale e non trasferibile, limitato alle proprie esigenze interne.

È vietato:

• cedere, sublicenziare o concedere l’uso del materiale a terzi senza consenso scritto di TempoTeal;
• riprodurre sistematicamente parti sostanziali del metodo per realizzare servizi concorrenti;
• rimuovere menzioni di paternità o loghi apposti sui materiali.

Resta ferma la possibilità per il Cliente di adattare in autonomia le indicazioni ricevute al proprio contesto, mantenendo però la riservatezza sulle parti del metodo non rese pubbliche da TempoTeal tramite i propri canali ufficiali.

9. Riservatezza e trattamento dei dati.

Le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni confidenziali di cui vengano a conoscenza durante il rapporto, incluse informazioni su progetti, clienti finali, condizioni economiche interne e strategie di posizionamento. Tale obbligo permane anche dopo la cessazione del Contratto, nei limiti di quanto consentito dalla legge.

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto dettagliato nella Privacy policy. Il Cliente si impegna a fornire a TempoTeal soltanto dati necessari allo svolgimento delle attività concordate, evitando di condividere informazioni eccedenti o non pertinenti (ad esempio dati sensibili su terzi).

10. Limitazione di responsabilità.

I servizi TempoTeal mirano a fornire strumenti e decisioni operative più consapevoli, ma non possono garantire risultati economici specifici. La risposta del mercato, la scelta dei clienti finali, la disciplina nel seguire il metodo e altri fattori esterni restano sotto la responsabilità del Cliente.

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di TempoTeal per danni diretti conseguenti a inadempimenti accertati non potrà superare l’importo complessivamente corrisposto dal Cliente per il singolo servizio da cui origina la pretesa. Sono esclusi danni indiretti, consequenziali, perdita di chance o mancato guadagno, salvo dolo o colpa grave.

11. Forza maggiore.

Nessuna delle parti è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili e al di fuori del ragionevole controllo, come interruzioni prolungate di servizi essenziali, eventi naturali, provvedimenti delle autorità che impediscano lo svolgimento regolare delle attività o altre situazioni similari.

In tali casi le parti si impegnano a confrontarsi per individuare soluzioni proporzionate (ad esempio riprogrammare sessioni o sospendere temporaneamente il rapporto), fermo restando il diritto di ciascuna parte di recedere se l’evento si protrae per un periodo tale da rendere irragionevole la prosecuzione del Contratto.

12. Recesso e risoluzione anticipata.

Il Cliente può recedere dal Contratto nei casi e con le modalità indicati nella proposta e nella Refund policy, fermo restando quanto previsto dalla normativa a tutela dei consumatori.

TempoTeal può risolvere il Contratto con effetto immediato in caso di:

• grave o reiterato inadempimento del Cliente agli obblighi di pagamento;
• violazione significativa degli obblighi di riservatezza;
• comportamenti che rendano impossibile o eccessivamente gravoso proseguire la collaborazione in un clima di fiducia reciproca.

In caso di risoluzione anticipata per inadempimento del Cliente restano comunque dovuti i compensi maturati per le prestazioni già eseguite, oltre ad eventuali somme previste a titolo di penale, se espressamente indicate nella proposta.

13. Legge applicabile e foro competente.

Le presenti Condizioni e i contratti da esse regolati sono disciplinati dalla legge italiana, fatto salvo il riconoscimento di eventuali disposizioni inderogabili previste dalla legge del paese di residenza del Cliente consumatore, ove applicabile.

In caso di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o validità del Contratto che non possano essere risolte in via amichevole:

• se il Cliente è consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore;
• se il Cliente agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale (B2B), il foro esclusivo competente è quello di Milano.